После 21 апреля наблюдаются проблемы со входом в 1С из программы по логину паролю для подключения интернет поддержки. Для решения проблемы Вам рекомендуется обновить релиз 1С . Для работы сервисов непосредственно из конфигураций 1С установите патч EF_00_00447194 (последнюю весию этого патча)
Скачать его вручную нужно с сайта Портал 1С, Обновления, раздел Исправления ошибок версии для используемого Вами релиза.
Затем установить в программу (вручную из меню).
После этого должна восстановится автоматическая Интернет-поддержка в программе.
Обратите внимание, что доступ к сайтам 1С открыт только для российских IP.