|
за время действия договора |
Время реагирования на заявку
|
< 2ч
|
< 4ч
|
< 8ч
|
по наличию свободного специалиста, обычно до 8ч
|
Сопровождение 1с:
|
12 часов
|
6 часов
|
0 часов
|
0 часов
|
1) Консультация по типовому функционалу 1С (отчеты, документы, как найти, сделать, начислить и пр.) по телефону и через удаленный доступ с фиксацией времени по WhatsApp |
|
|
|
|
минимальное время одной консультации
|
15 мин |
15 мин |
30 мин |
|
2) Пояснение служебных сообщений 1С (не ошибок)
|
|
|
|
|
3) Обновление типовых конфигураций 1С |
1 база |
1 база |
1 база |
|
4) Обновление платформы
|
1 комп |
1 комп |
1 комп |
|
5) Обновление КЛАДР, справочников |
|
|
|
|
6) Настройка резервного копирования средствами 1С
|
|
|
|
|
7) Поддержка синхронизации по типовым правилам обмена
|
|
|
|
|
8) Поддержка web-сервисов
|
|
|
|
|
9) Удаление помеченных на удаление объектов
|
|
|
|
|
10) Экспресс-аудит 1С 1 раз в квартал
|
|
|
|
|
11) Консультация методиста по бухгалтерскому, налоговому, кадровому, управленческому учету, а так же по расчету заработной платы
|
до 8ч
|
до 4ч
|
|
|
12) Работа программиста (отчеты, обработки, печатные формы)
|
до 4ч
|
до 2ч
|
|
|
13) Рассмотрение вопросов пользователя на основании базы данных клиента
|
|
|
|
|
14) Отключение, подключение пользователей с типовыми правами
|
|
|
|
|
Доступ к информационной система
|
|
Методические материалы по настройке и использованию программ 1С
|
|
|
|
|
Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С
|
|
|
|
|
Профессиональная бухгалтерская система:
|
|
1. Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету
|
|
|
|
|
2. Справочники по налогам и взносам
|
|
|
|
|
3. Справочники по составлению бухгалтерской, налоговой отчетности и страховым взносам
|
|
|
|
|
4. Справочники по ведению кадрового учета и расчетов с персоналом
|
|
|
|
|
5. Помощники расчетов отпускных, страховых взносов, командировочных и различных пособий
|
|
|
|
|
6. Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса
|
|
|
|
|
7. Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении
|
|
|
|
|
8. Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы
|
|
|
|
|
9. Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам
|
|
|
|
|
10. Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы "1С" к законам, письмам и решениям судов
|
|
|
|
|
11. Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"
|
|
|
|
|
Сервисы:
|
|
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте
|
без ограничений
|
ограничено,
1 консультация в месяц по типовой конфигурации
|
Доступ к интернет-ресурсам its.1c.ru и portal.1c.ru для обновления программ и конфигураций
|
без ограничений
|
Консультации "Отвечает аудитор"
|
без ограничений
|
|
1С-ЭДО (включая 1С-Такском) - сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8"
|
до 100 пакетов документов в месяц
свыше – 10 руб. за комплект
|
до 100 пакетов документов в месяц
свыше – 10 руб. за комплект |
до 100 пакетов документов в месяц
свыше – 10 руб. за комплект |
до 50 пакетов документов в месяц
свыше – 10 руб. за комплект |
1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами
|
2 сотрудникам - неограниченное количество линий поддержки партнера;
1 выбранная линия поддержки партнера для остальных сотрудников, получения поддержки вендоров сервисов ИТС
|
2 сотрудникам - неограниченное количество линий поддержки партнера;
1 выбранная линия поддержки партнера для остальных сотрудников, получения поддержки вендоров сервисов ИТС
|
2 сотрудникам - неограниченное количество линий поддержки партнера;
1 выбранная линия поддержки партнера для остальных сотрудников, получения поддержки вендоров сервисов ИТС
|
1 выбранная линия поддержки партнера для каждого сотрудника, получения поддержки вендоров сервисов ИТС
|
1С:Сверка - автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С
|
без ограничений
|
1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка
|
без ограничений
|
Торговая площадка в программах "1С:Предприятие" для поставщиков и покупателей (закупщиков)
|
без ограничений
|
ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть
|
без ограничений
|
1С:ДиректБанк - отправка платежей и получение выписок прямо из 1С
|
без ограничений
|
1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С
|
без ограничений
|
|
1С:Предприятие 8 через Интернет - «облачный» сервис фирмы "1С" для работы с программами 1С через Интернет
|
без ограничений
|
|
1С-Отчетность – подготовка и отправка регламентированной отчетности из программ "1С"
|
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС
|
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС
|
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС
|
|
1С:Линк - безопасный удаленный доступ через Интернет к программам 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя
|
1 туннель
с подключением 2 баз
|
1 туннель
с подключением 2 баз
|
1 туннель
с подключением 2 баз
|
|
1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей 1С
|
20 Гб для хранения резервных копий
|
20 Гб для хранения резервных копий
|
20 Гб для хранения резервных копий
|
|
1С:Контрагент - проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов
|
7200 автозаполнений по ИНН или наименованию
+
360 "Досье контрагента"
|
7200 автозаполнений по ИНН или наименованию
+
360 "Досье контрагента"
|
7200 автозаполнений по ИНН или наименованию
+
360 "Досье контрагента"
|
|
1С:Подпись - удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами в программе 1С
|
1 лицензия для оформления квалифицированного сертификата
|
1 лицензия для оформления квалифицированного сертификата
|
1 лицензия для оформления квалифицированного сертификата
|
|
при непрерывном продлении
|
52200
|
46000
|
38652
|
16322
|
при прерывании договора сопровождения
|
60900
|
53790
|
46368
|
19584
|