-
Блог
РАЗДЕЛЫ БЛОГА
Качественное сопровождение системы программ «1С:Предприятие» является залогом стабильной эффективной и бесперебойной работы Вашей организации. Наша компания оказывает регулярную и оперативную поддержку пользователей 1С по единой, разработанной фирмой «1С» технологии сопровождения" Любая поддержка и услуги предоставляются только по договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС)
1С:ИТС - это комплексный договор сопровождения, по которому предоставляется официальная поддержка разработчика и наши услуги.
Мы предлагаем различные варианты сопровождения наших пользователей в соответствии со стандартами сопровождения, установленными фирмой 1С.
Специалисты нашей компании обеспечат бесперебойную работу Вашей организации. Мы обеспечим своевременное обновление платформ, конфигураций 1С предприятия , а также обучим сотрудников Вашей фирмы работой с программой 1С Предприятие.
Регулярная поддержка клиента включает в себя:.
Предоставление консультаций по телефону по вопросам ведения учета.
Телефон линии консультаций 1С в Астрахани:+7(8512)99-66-28
Сопровождение через интернет - специалист находится в нашем офисе и подключается к Вашему компьютеру по защищеным каналам связи, где бы ни находился офис .
Проверка договора ИТС онлайн. Все для удобства наших пользователей.
| Наименование работ |
ИТС проф |
ИТС оптимум |
ИТС старт |
ИТС эконом |
|---|---|---|---|---|
за время действия договора | ||||
| Время реагирования на заявку |
< 2ч |
< 4ч |
< 8ч |
по наличию свободного специалиста, обычно до 8ч |
| Сопровождение 1с: |
12 часов |
6 часов |
0 часов |
0 часов |
| 1) Консультация по типовому функционалу 1С (отчеты, документы, как найти, сделать, начислить и пр.) по телефону и через удаленный доступ с фиксацией времени по WhatsApp | ||||
| минимальное время одной консультации | 15 мин |
15 мин |
30 мин |
|
| 2) Пояснение служебных сообщений 1С (не ошибок) | ||||
| 3) Обновление типовых конфигураций 1С | 1 база |
1 база |
1 база |
|
| 4) Обновление платформы | 1 комп |
1 комп |
1 комп |
|
| 5) Обновление КЛАДР, справочников | ||||
| 6) Настройка резервного копирования средствами 1С | ||||
| 7) Поддержка синхронизации по типовым правилам обмена | ||||
| 8) Поддержка web-сервисов | ||||
| 9) Удаление помеченных на удаление объектов | ||||
| 10) Экспресс-аудит 1С 1 раз в квартал | ||||
| 11) Консультация методиста по бухгалтерскому, налоговому, кадровому, управленческому учету, а так же по расчету заработной платы | до 8ч |
до 4ч |
||
| 12) Работа программиста (отчеты, обработки, печатные формы) | до 4ч |
до 2ч |
||
| 13) Рассмотрение вопросов пользователя на основании базы данных клиента | ||||
| 14) Отключение, подключение пользователей с типовыми правами | ||||
| Доступ к информационной система | ||||
| Методические материалы по настройке и использованию программ 1С | ||||
| Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С | ||||
| Профессиональная бухгалтерская система: | ||||
| 1. Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету | ||||
| 2. Справочники по налогам и взносам | ||||
| 3. Справочники по составлению бухгалтерской, налоговой отчетности и страховым взносам | ||||
| 4. Справочники по ведению кадрового учета и расчетов с персоналом | ||||
| 5. Помощники расчетов отпускных, страховых взносов, командировочных и различных пособий | ||||
| 6. Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса | ||||
| 7. Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении | ||||
| 8. Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы | ||||
| 9. Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам | ||||
| 10. Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы "1С" к законам, письмам и решениям судов | ||||
| 11. Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг" | ||||
| Сервисы: | ||||
| Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте |
без ограничений |
ограничено, 1 консультация в месяц по типовой конфигурации |
||
| Доступ к интернет-ресурсам its.1c.ru и portal.1c.ru для обновления программ и конфигураций |
без ограничений | |||
| Консультации "Отвечает аудитор" |
без ограничений |
|
||
| 1С-ЭДО (включая 1С-Такском) - сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8" | до 100 пакетов документов в месяц свыше – 10 руб. за комплект |
до 100 пакетов документов в месяц свыше – 10 руб. за комплект |
до 100 пакетов документов в месяц свыше – 10 руб. за комплект |
до 50 пакетов документов в месяц свыше – 10 руб. за комплект |
| 1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами | 2 сотрудникам - неограниченное количество линий поддержки партнера; 1 выбранная линия поддержки партнера для остальных сотрудников, получения поддержки вендоров сервисов ИТС |
2 сотрудникам - неограниченное количество линий поддержки партнера; 1 выбранная линия поддержки партнера для остальных сотрудников, получения поддержки вендоров сервисов ИТС |
2 сотрудникам - неограниченное количество линий поддержки партнера; 1 выбранная линия поддержки партнера для остальных сотрудников, получения поддержки вендоров сервисов ИТС |
1 выбранная линия поддержки партнера для каждого сотрудника, получения поддержки вендоров сервисов ИТС |
| 1С:Сверка - автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С |
без ограничений | |||
| 1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка |
без ограничений |
|||
| Торговая площадка в программах "1С:Предприятие" для поставщиков и покупателей (закупщиков) |
без ограничений |
|||
| ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть |
без ограничений | |||
| 1С:ДиректБанк - отправка платежей и получение выписок прямо из 1С |
без ограничений |
|||
| 1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С |
без ограничений |
|
||
| 1С:Предприятие 8 через Интернет - «облачный» сервис фирмы "1С" для работы с программами 1С через Интернет |
без ограничений |
|
||
| 1С-Отчетность – подготовка и отправка регламентированной отчетности из программ "1С" | 1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС |
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС |
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС |
|
| 1С:Линк - безопасный удаленный доступ через Интернет к программам 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя | 1 туннель с подключением 2 баз |
1 туннель с подключением 2 баз |
1 туннель с подключением 2 баз |
|
| 1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей 1С | 20 Гб для хранения резервных копий |
20 Гб для хранения резервных копий |
20 Гб для хранения резервных копий |
|
| 1С:Контрагент - проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов | 7200 автозаполнений по ИНН или наименованию + 360 "Досье контрагента" |
7200 автозаполнений по ИНН или наименованию + 360 "Досье контрагента" |
7200 автозаполнений по ИНН или наименованию + 360 "Досье контрагента" |
|
| 1С:Подпись - удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами в программе 1С | 1 лицензия для оформления квалифицированного сертификата |
1 лицензия для оформления квалифицированного сертификата |
1 лицензия для оформления квалифицированного сертификата |
|
| при непрерывном продлении | 57612 | 51412 | 44064 | 18600 |
|
при прерывании договора сопровождения
| 66408 | 60208 | 52860 | 22320 |
По указанному вами номеру с вами свяжется наш специалист, который ответит на все ваши вопросы.
Затем, в случае вашего положительного решения, обсудит детали .
